Conditions Générales de Vente (CGV) – Yemay’âme

1. Identification de l’entreprise

Yemay’âme – Clotilde Yemay’âme
Micro-entreprise enregistrée en France
Adresse : 210 route des Rambaux, Les Chapelains, 33220 Saint-André-et-Appelles
Téléphone : 07 87 39 58 72
E-mail : [email protected]
Site internet : www.yemayame.com

2. Prestations proposées

Yemay’âme propose :

Des massages intuitifs chamaniques (séances individuelles, ciblées ou corps complet).

Des accompagnements chamaniques de libération émotionnelle (séances individuelles et packs).

Des accompagnements maman/bébé.

Des packs de transformation comprenant plusieurs séances sur une période définie.

Toutes les prestations proposées ont pour but le bien-être global, la relaxation et l’harmonisation énergétique.
⚠️ Elles ne remplacent en aucun cas un suivi médical ou psychologique et ne se substituent pas à un traitement prescrit par un professionnel de santé.

3. Tarifs et modalités de paiement

Les tarifs sont indiqués en euros TTC et sont susceptibles d’être modifiés à tout moment.

Le prix applicable est celui affiché au moment de la réservation.

Les paiements peuvent s’effectuer : en espèces, par carte bancaire, par virement, ou via la plateforme de réservation Stripe de l’élan digital.

Dans le cas d’un pack, le paiement peut être demandé en totalité dès la première séance ou en plusieurs fois selon accord préalable.

4. Réservation et annulation

Les réservations se font en ligne  ou directement par téléphone.

Toute annulation ou report doit être signalé au minimum 24h avant la séance prévue.

En cas d’annulation tardive ou d’absence non justifiée, la séance est due dans son intégralité.

5. Droit de rétractation (vente à distance)

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la réservation en ligne.
Toutefois, si la prestation est commencée avant ce délai avec l’accord du client, celui-ci renonce expressément à son droit de rétractation.

6. Responsabilité et contre-indications

Le client s’engage à informer la praticienne de tout problème de santé, traitement médical ou contre-indication (grossesse, inflammation, chirurgie récente, pathologies lourdes…).
Yemay’âme décline toute responsabilité en cas d’omission ou de fausse déclaration.

7. Confidentialité et respect de la vie privée

Toutes les informations partagées pendant les séances sont strictement confidentielles.
Yemay’âme s’engage à respecter la vie privée des clients et à ne pas divulguer leurs données personnelles sans leur consentement.

8. Force majeure

En cas d’impossibilité d’assurer une prestation (maladie, accident, événements extérieurs), Yemay’âme s’engage à proposer un report de séance ou un remboursement si nécessaire.

9. Loi applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de la juridiction du lieu de domicile de la praticienne.

✨ Avec tendresse, Réconcilier le corps l’âme et l'émotion pour être pleinement vivant à tout temps à tout moment – Clotilde Yemay’âme ✨